半岛网2月10日讯（记者 李京媛 通讯员 王磊） 近日，国家税务总局以“办好惠民事·服务现代化”为主题，连续第10年开展“便民办税春风行动”。青岛市税务局聚焦纳税人缴费人“急难愁盼”事项，首批推出27条便民办税缴费措施，推动“便民办税春风行动”常吹常新。

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税企座谈共话春风

“咱们胶州税务部门推出的政策精准推送和线上直播培训等服务举措给我们提供了许多便利，这种座谈会让我们能面对面交流互动，希望以后可以经常举行。”青岛海润航财税咨询有限公司负责人马航说。

近日，国家税务总局胶州市税务局举行2023年促进涉税服务工作会议，邀请辖区内129家涉税中介机构参加座谈，畅通税企沟通渠道，现场答疑解惑，征求意见。与会人员围绕数字化电子发票改革、优化办税流程、加强业务培训等方面提出意见建议，同时也谈到企业发展中遇到的难题与挑战。

胶州市税务局党委委员、副局长李铭龙表示，涉税专业服务行业是推进税收治理体系和治理能力现代化的重要力量。胶州市税务局将积极探索创新涉税中介专业化管理模式，切实发挥好涉税中介机构在优化纳税服务等方面的积极作用，解决纳税人办税过程中的难点、痛点、堵点问题，共同促进税收营商环境提升。

企有所盼税有所行

青岛宏达锻压机械有限公司是全国主要生产双盘摩擦螺旋压力机、压砖机的专业化厂家。胶州市税务局青年理论学习小组积极践行“一线工作法”，实地参观公司生产车间和研发检测中心，并结合企业行业类型、经营状况，为企业量身定制税费优惠政策“大礼包”，围绕增值税留抵退税、研发费加计扣除、吸纳重点群体就业税费扣减等政策进行宣讲辅导，并详细解答企业代表提出的涉税问题，鼓励企业加大研发创新投入，提升核心竞争力，让减税降费“及时雨”涵养税源。

“近年来，国家推行了一揽子的减税降费举措，为企业做大做强提供了保障。税务部门加快放管服改革，不断优化纳税服务，企业的竞争发展环境更加公平，营商环境变得更好，企业发展也更有信心。”青岛市人大代表、公司董事长于学宏在畅谈税收与企业的发展情况时表示。

谈到下一步的发展，于学宏踌躇满志：“在国家税收优惠政策和税务部门的大力支持下，在同心同向建设现代化上合新区大背景下，公司今后的发展一定会更有底气。我们将把享受的税收减免持续投入到技术研发中，进一步提升企业产能。”

据了解，自开展“便民办税春风行动”以来，青岛市各级税务部门采取“点对点”“面对面”宣传辅导的形式，推动税惠政策精准高效落地。

优化服务提质增效

为进一步优化营商环境，给纳税人提供优质温馨的服务，青岛市各级税务部门积极探索推动税费服务精细化、智能化、便捷化，全方面提升纳税人满意度。

“一月份临近过年事多，我们差点忘记了申报，幸亏收到了税务局的提醒短信，真是太体贴了。”胶州市春阳广告设计工作室负责人蓝桂新表示。胶州市税务局通过钉钉向企业推送临期提醒信息，让企业事前掌握尚未办理的涉税事项，有效避免漏报、错报等情况，防范失信风险。今年1月份，胶州市税务局累计推送9000余条税收风险提示提醒信息，辅导纳税人规范申报200余户次，受到纳税人一致好评。

“税务局的干部大老远上门来给我们办业务，还手把手辅导我们办理，真是太感谢了。”家住胶州市新星小区的王兆奎老人激动地说。据了解，王先生的老伴名下房产需要转让，但因病卧床且沟通困难，本人无法到现场办理。胶州市税务局房产厅在了解到相关情况后，第一时间与当事人取得联系，将办理过户所需要的材料及办理流程告知当事人和代办人，并承诺上门办理。确认材料准备齐全后，税务人员联合不动产登记中心工作人员按照约定时间来到纳税人家中，耐心解读相关政策，引导老人填表、签字、捺印。不到一个小时，困扰两个家庭的难题迎刃而解。

近年来，青岛市税务部门扎实“推进便民办税春风行动”，对标纳税人个性化需求，持续创新服务举措，推出容缺办理、延时服务、“上门办、一次办”等一系列人性化服务模式，以更快速度、更大力度、更暖温度提供更便捷、更优质、更高效的服务，为纳税人缴费人纾困解难。