“停车费说涨就涨、路面坑坑洼洼……”2月6日，李沧区西山花苑小区部分业主向记者反映了他们面临的一系列难题。据了解，去年9月，200多位业主将罢免业委会的联名申请材料递交到了李村街道办事处。如今，数月过去，尚未见到最新进展，业主们希望街道办尽快启动罢免程序，组织业主重新选举业委会，对物业进行有效监督。2月10日，李村街道物业管理部门负责人表示，西山花苑小区业委会属于“过期”状态。目前，李村街道办和玉清宫路第二社区居委会正在积极推进业委会换届工作，预计本月底会在小区张贴公告，并开展下一步工作。

(资料图片)

西山花苑是一个老旧小区，一直面临着不少物业难题

>>>走访

老旧小区问题一堆

西山花苑位于李沧区延寿宫路68号，是一处建于上世纪九十年代末的老旧小区，一共12栋楼、1000多户业主。

据了解，近年来，环境“脏乱差”时常困扰着小区众多业主。记者查询了解到，西山花苑小区环境卫生等问题曾不断引发业主投诉举报，岛城媒体多次对此进行报道。网络平台显示，此前，业主们投诉比较集中的问题还包括路灯不亮、单元门损坏严重、小广告泛滥、楼道内垃圾无人打扫等问题。

在12号楼附近，树下矗立着一个废弃的柜子

2月10日，记者赶到小区探访时，仍然发现了不少问题。在2号楼一处单元楼附近，地上堆放着大量泡沫箱、废纸壳等杂物，角落里还放着一堆空酒瓶。在3号楼信息栏后面的杂草丛里散落着许多垃圾。在12号楼附近，树下矗立着一个废弃的柜子，不远处堆放着床垫等杂物。记者转了一圈发现，小区多处路面坑坑洼洼，多数单元防盗门处于敞开状态，楼下信息栏里贴满了小广告。

西山花苑小区，一单元楼门口堆放着杂物

西山花苑小区2号楼，角落里堆着许多空啤酒瓶

有业主反映，除了环境卫生问题比较突出外，个别业主存在破坏绿植扩充车位等行为。此外，小区地势北高南低，遇到下雨天气，雨污水不能正常排出，南门附近容易积水。据了解，该小区已列入2023年李沧区老旧小区改造范围，改造内容包括雨污水管道改造、飞线整治、绿植增补移植、主副干道硬化等。

西山花苑小区，路面坑洼不平

业主张先生介绍，他在小区里住了20多年，物业问题一直令不少业主颇为头疼。2009年，小区成立了业主委员会。2014年，青岛国联海川物业公司被业委会引进小区，一直服务到现在。“目前，小区物业费为每平方米0.3元。”

>>>质疑

贴出通知就涨价？

记者看到，时至今日，西山花苑小区门口仍张贴着一份落款时间为2021年12月15日的“通知”。该“通知”称，小区东大门已安装车辆自动识别系统，一车一杆自动识别出入，“对小区内已租赁车位的业主继续缴费使用，2022年度继续按每月100元收取。”“对小区内没有车位的业主车辆进行登记，2小时内免费，外来或未登记车辆按30分钟内免费，超时按每小时2元收费。”

小区物业信息栏里海报破损不堪

业主们介绍，从2022年6月份起，小区车位费涨到了每月150元。这一说法也从物业那里得到证实。记者看到，在小区物业办公室里，墙上张贴着一份2022年5月26日公布的“车辆管理办法”。文中提到，“租用停车位的业主或租户需到物业办理停车位租赁手续，车位费按每月150元的标准进行收费。”

西山花苑东门张贴着车辆进出和停放管理通知

“我觉得这个价格有点高，而且涨价前也没有征求业主们的意见，哪能说涨就涨？”业主张先生说。采访中，小区业主周先生也说，虽然觉得难以接受，但为了有个固定车位，不少车主只能选择交费。“西山花苑停车位都是划在公共区域和小区内共有道路上，物业有什么资格收费？”一位业主曾在网上发出这样的疑问。

业主们还对物业公司账目以及公共收益问题提出了不同看法。业主张先生说，小区设有快递柜、饮水机、废品回收机等设备，应该有一定的收益，但每年具体是多少，大伙并不清楚。他还提到，物业办公室墙上公示的收支情况显示，2016年和2017年收支余额均为亏损21万余元，“这个账到底是怎么算出来的？”他说，从物业公示看，小区共有20多间网点房，但租金被物业公司收走了。他还提到，“物业只公示了前几年的收支情况，最近这几年没见公示过。”

西山花苑小区车位紧张，有的车主将车辆停进绿化带里

采访中，有业主提到另外几个疑点。比如，“物业是2014年进来的，签订服务合同的时间却是2016年，合同中注明的物业等级服务收费标准则是2019年公布的。”另外，物业公司收据加盖的“西山花苑收费专用章”，也令一些业主感到困惑。

>>>签名

业主拟罢免业委会

对于小区业委会，不少业主“有话要说”。

青岛市物业管理条例规定，业主委员会由业主大会会议选举产生，由三人以上单数组成，每届任期不超过五年，成员可以连选连任。业主委员会任期届满六十日前，应当召开业主大会会议进行换届选举，或者决定延长本届业主委员会任期。经业主大会决定延长本届业主委员会任期的，延长期限不得超过五年。

西山花苑2号楼附近，地面上堆放许多杂物和垃圾

业主张先生介绍，根据他的了解，小区业委会自成立以来，负责人一直没有换过，有的业委会成员已搬出小区。“目前，业主委员会成员是谁都不知道，想改选业委会、重新选物业公司都没办法推进，希望相关领导帮助协调解决。”一位网友曾这样反映。

据多位业主介绍，去年7月，针对业委会问题，他们曾专程到街道办咨询，工作人员明确答复，罢免业委会需要有20%以上的业主签名提议才能正式启动。去年8月，业主自发组织签名活动，得到了大伙的积极响应，一共有214户业主签字同意，达到了20%的比例要求。去年9月，业主们将申请材料递交到李村街道办事处。

物业公司公示显示，2016年收支余额为亏损21万元

业主张先生告诉记者，材料递交上去后，街道办一位领导曾约见业主代表，原计划于去年11月份启动罢免程序、召开业主大会，但因为受到疫情影响，一直推迟到现在。“前些日子，小区业主们在网上咨询此事进展情况，李沧区相关部门答复称，该小区进行改造后，将对业主委员会进行换届，重新选聘新物业，对各种问题逐一进行整治和改善。”

>>>回应

虽然“赔钱”仍在坚持

2月10日，在西山花苑小区物业办公室，记者采访了物业负责人宋经理。对于业主们心中的诸多疑问，他进行了回应。

宋经理介绍，进驻小区以来，物业公司每年都亏损一二十万元。一方面，小区物业费价格比较低，目前共有20多名员工，人员工资等成本较高。另一方面，日常维护费用支出项目也很多，比如公共电费，维修破损路面、古力井、落水管等，都是由物业公司承担。他说，虽然西山花苑小区物业项目一直在赔钱，但依然会坚持服务下去。然而，对于宋经理提到的“20多名员工”，业主张先生认为“没有这么多人”。

针对上调小区停车费问题，宋经理认为“事出有因”。他称，根据当初与业委会签订的物业服务合同，停车费每个月收费标准是300元，进驻小区后最初是按照每个月100元的标准收取，现在慢慢涨到了150元。“通过上调车位费价格，可以适当弥补公司的亏损。”宋经理说。

物业办公室内张贴的管理办法显示，车位费已经上涨到每月150元

问及小区网点房出租及收益问题，宋经理表示，虽然一共有20多间，但一些网点房实际上已卖给了业主个人，真正属于物业用房的网点房只有六七间，其中有四间用于放置物品，“对外出租的房屋没几间，每年的收益也不多。”

物业人员称，一些网点房卖给了个人，物业公司每年收取的租金并不多

至于最近几年的账目公示情况，宋经理则称，“肯定是公示过了，应该是张贴在外面的公示栏里，但后来被清理了。”宋经理还告诉记者，目前小区业委会主任年事已高，“已有一段时间没见过他了。”

>>>进展

业委会换届已启动

2月10日下午，李村街道综合执法办物业负责人丁先生向记者介绍了西山花苑小区物业纠纷问题的最新进展。

丁先生介绍，他从2019年开始负责街道物业管理工作，之前有不少西山花苑小区业主向街道办反映物业等问题，街道办对此一直很重视。他说，根据相关法律法规，目前该小区业委会已处于“过期”状态，除了联系社区居委会指导组织换届工作之外，已无法再决定小区事项。

西山花苑小区，路面破损严重

“请业主们不要担心，老旧小区改造项目不会耽误业委会改选工作。”丁先生说，去年接到小区业主们递交的材料后，街道办经过审核发现材料比较齐全，并顺利通过了上会研究。他坦言，去年底，由于疫情因素，一定程度上影响了该事项的推进。

“其实，这项工作已经启动了。”丁先生介绍，该小区业委会换届工作正进入前期筹备阶段。根据规定，业委会换届选举由社区居委会进行具体指导，街道办主要负责监督。目前，社区正在积极进行相关准备工作，预计最快本月底就会在小区内张贴公示，并开展下一步工作。2月13日，玉清宫路第二社区居委会一位负责人向记者证实了此事。

对于西山花苑小区物业公司上涨停车费一事，李村街道办此前曾回复称，多次就未经业主大会或业主授权调整停车费问题约谈小区物业总经理，但物业拒不整改。丁先生说，目前，此事已转交相关部门办理。他还明确表示，对于到底是续聘现物业，还是选聘新物业，将由小区业主们自行决定，街道办不会干涉。