每日消息!最美个体工商户⑧|20余年脚步匆匆!湖北小伙来青创业,扎根足疗行业,用心服务收获铁粉
大众报业·半岛新闻| 2023-03-28 10:50:17

24年前,19岁的田恒举从湖北恩施来到青岛,自此安家在这座城市,扎根在足疗按摩服务行业一干就是二十多年,收获了铁粉,买下了商铺,赢得了认可,站稳了脚跟。


【资料图】

3月26日早上10时许,田恒举打开了位于云霄路上的“金爵士”足疗养生店的大门,先于所有员工到店,为营业做准备。

一早,田恒举第一个来到店里为营业做准备。

田恒举称,自己1999年来青岛是因为当时自己的堂姐在青岛,在青最初他四处打工,后来在朋友的推荐下学习了中医推拿,2002年与姐姐一起开了这家足疗店,开业后迅速获得了周边居民的认可,进入2003年不久,办卡顾客数量就破了千。几年来田恒举不断提高服务质量和创新服务项目,经过一段时间的精心经营,在2007年时,他就把这处两层的店铺买了下来。

田恒举将一位老顾客迎进门。

田恒举告诉记者,他对青岛这座城市的印象就是城市环境好,人实在。多年来他以诚信经营,诚心对待顾客,当初店开业后第一年的办卡排号1000号以内的顾客,大部分现在还在店里消费。“记得店里卡号65号的那位顾客,刚开始是别人扶着来的,后来通过我们和顾客的共同努力,连续在我们这做了不到一个月就能自己走路了,而目前他的身体已经基本恢复。这位顾客曾在言语中表示对我们店的感谢,但对我来说我们收获了更多的成就感。每当有顾客在我们这里获得健康的好转,我就由衷地感到高兴。”由于信任,一些老顾客与田恒举成了朋友,经常会提一些水果、自家种的蔬菜给他。

田恒举迎接顾客。

对于市场上很多足疗按摩店来说,因考虑到风险问题对高龄老年人、孕妇等特殊人群是拒绝服务的,但田恒举的店里却欣然接纳他们,还对店里的员工进行特殊人群的服务培训。“他们既然来店里,肯定多是身体很不舒服,我就觉得尽量做到让他们身体不适得到缓解,不考虑太多风险。”

田恒举亲自为顾客服务。

在店内管理上,田恒举也有自己的特色和理念。在这些年的经营中,顾客几乎从未在他的店里丢失过财物。店里最多一次捡到过7万元现金,也都完璧归赵,还有一些顾客将手表、玉饰等物品遗忘在店里自己都没发现,田恒举也会一一打电话通知顾客取回。与此同时,对于拾金不昧的员工,田恒举一般会给他们发放300-500元的奖金,鼓励他们的正能量举动。

田恒举专心为顾客修脚。

有一次,店里两名员工相恋结婚,他直接闭店几天带着全店员工赶到小伙老家平度帮忙布置。这些年有员工家人生病,田恒举也常出钱出力帮忙照应。

田恒举自己设计制作带磁力的梳子,用于平日为顾客服务。

据田恒举介绍,他创办的金爵士品牌目前主要从事足疗按摩一体的连锁企业。“以质立足,以诚取胜”金爵士经过20余年的行业积累,逐渐积淀。升华并构成了“金爵士”特有的企业文化,拥有了良好的客户抽象、社会抽象及外协关系。并制造了较大的社会价值。“以技术求生存,以服务促发展,以品牌求效益,以休足养性益天下”。平时热衷公益的同时,也肩负起“关爱老人”的社会责任。连续多次举办关爱老人活动为社区老人免费洗脚、修脚; 也先后多次邀请环卫工人进行免费足浴服务。

田恒举空闲时喜欢养点花草。

对于未来,田恒举说他希望今后能再开分店,为更广大市民服务的同时提供更多就业岗位:“金爵士作为一个健康养生的行业标杆,在青岛也是想跟大家传递健康养生的理念,同时,我们一直积极承担社会责任感,先后续我们还会开展更多的公益活动,为广大市民带来更多健康。”

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