今年以来，台东街道坚持以人民为中心的工作思路，从群众最关心的民生问题入手，聚焦“急难愁盼”问题，以提高居民幸福感为出发点和落脚点，持续深入推进群众满意度工作，奋力书写新时代履职为民新答卷。

环境整治高效

为给辖区居民营造干净、整洁的宜居环境，台东街道持续开展“洁净家园”行动，着力解决小广告返潮、楼院乱堆乱放等卫生问题。

(资料图片仅供参考)

3月30日，台东街道威海路社区组织公益岗、党员志愿者开展清理“小广告”活动，集中对墙体、楼道小广告进行粉刷。清理现场，“铲工”、“粉刷匠”、“扫地工”三人成组，按单元楼分工，完成了小广告铲除、粉刷、地面扫净的一系列服务，得到居民的称赞。

同时，针对辖区部分楼院乱堆乱放现象严重情况，街道协调清运工人、车辆开展专项整治行动，重点对步行街社区的台东五路74号、台东六路65-67号平台、台东三路128号平台、台东三路85号楼道的乱堆乱放及沈阳路社区无名路平房屋顶的卫生死角进行集中清理，共计清理3车。

下一步，台东街道将继续发力环境整治工作，常态化巡查背街小巷、老旧楼院等易返潮点位的乱堆乱放、小广告等问题，助力营造清洁、有序、安全、和谐的社会氛围。

吹哨报到迅速

“小事不出格、大事不出街”，台东街道始终坚持落实吹哨报到制度，响应迅速，聚焦解决群众急难愁盼问题。

前期，有居民向步行街社区反映老楼电梯加装需求，但对申报流程及其他事项了解较浅，亟需政府帮助。为此，3月30日下午，台东街道武装部部长徐培泉带队走访业主代表，告知其业主委员会成立要求，并详细介绍了安装电梯的相关政策。下一步，街道和社区将继续跟进此事并进行监督指导。

沈阳路社区接到居民反映，沈阳支路上有个古力松动，存在安全隐患。群众之事无小事，社区第一时间组织网格员前往现场查看，并同步联系海林丰城物业处理，当天下午，松动的古力被维修固定好，并且工作人员在周围设置警示，进一步降低了风险。

下一步，台东街道将坚持发挥“12345”、“北尚诉办”治理平台作用，广泛收集群众意见建议，从群众呼声入手，着手解决民生需求，切实提升居民幸福感。

矛盾调解耐心

近期，家住东兴市场平台的刘先生找到工作人员反映邻里矛盾对他造成的困扰，源头是楼上邻居每日凌晨4点在家中生炉子、倒木头，制造了不小的噪音影响休息，多次协商却让矛盾升级演变为吵架，只能找到社区书记帮忙协调。

威海路社区书记非常理解刘先生的苦恼，立即协调德胜律师事务所专业律师、街道司法所所长、台东派出所片警共同调解。随后将刘先生及其邻居邀请至社区会议室，从法律、道德、人情等方面深入浅出的为两家解开多年心结。“钟不敲不响，话不说不明”，两家多年都无法心平气和说出的话，终于在大家面前吐露出来，最终双方都表示自己有做的不对的地方，愿意冰释前嫌，以后互相体谅。

本次纠纷调解工作在畅所欲言、轻松的氛围下完满结束，双方都对调解结果表示满意。下一步，台东街道将继续推动邻里建设工作，用耐心、真心、细心的服务态度化解矛盾纠纷，助力构建和谐美丽的社区，厚植台东温度。