近日，即墨的焦女士遇到了一件糟心事。2020年，她在即墨滨海大道501号购买了融创青岛湾琴湾2号楼一个商铺。商铺装修后一直没往外租，今年2月22日，发现商铺西北面的墙被污水泡了，2层存放的酒、字画和地板都被水泡了。楼上有20多层没入住，物业经过排查，25楼的房间因为热水器阀门冻裂导致大量跑水，经过下水管道的时候，最终这些污水发生了泄漏。焦女士说，他们家是一楼，25楼的污水怎么淹到了他们家？如果是排水主管道损坏，物业是否应该维修？

(相关资料图)

破墙以后，并未发现问题

“天”降污水 到底谁来修

4月23日，焦女士拨打本报热线电话96663反映说，她在青岛博览中心南边融创青岛湾琴湾购买了一套商铺，装修好以后就一直没有入住。

今年2月20日，焦女士到商铺查看的时候，发现发现西北角墙面被泡，房间的地板、橱、字画、酒（成箱）、书被水泡了！焦女士说，整个损失保守估计数万元，具体她还没来的及计算。

看到房屋被泡以后，他第一时间通知了物业以及地产公司。然而，得出的结论竟然让她感觉有点费解。由于小区的入住率偏低，从2楼到24楼都没有人居住。25楼是由一家酒店托管的房间，是有人居住的。物业经过排查，25楼的房间因为热水器阀门冻裂导致大量跑水，经过下水管道的时候，最终这些污水发生了泄漏。

家具字画等被泡

“25楼漏水，为啥其他楼层没事，单单一楼住户遭殃？”焦女士说，对于物业的这个答复，自己一直都持有怀疑的态度。物业工作人员解释说，虽然是跑水，但是漏水的部位是下水主管道，所以其他住户都没事。而作为一楼的商铺，下水主管道经过他们的楼顶。初步怀疑是下水主管道发生了损坏，但是具体的部位没有办法检测。因为卫生间没留管道检修口，如果检测只能打开墙面逐层检查。

焦女士说，这个管道是下水主管道，归楼上二十多户使用。现在只有一个住户，泄漏就这么严重，如果全部入住了，那家里岂不是天天污水横流？而物业和开发商给出的答复，更是让焦女士气愤不已。焦女士说，开发商表示已经超出了两年的质保期，与他们无关。而物业则表示，这不属于公共设施，具体检测需要焦女士自己找人。

焦女士说，整个商铺还没使用，就出现了这样的问题，她都没有寻求索赔的问题。现在只是希望能找出具体的原因所在，然后彻底解决问题。现在物业和开发商两边踢皮球，难道只能业主自己买单？

开发商：

已过质保期 建议业主自己处理

家具字画等被泡

随后，记者采访了该小区的物业管家。工作人员回复表示，前期跟焦女士也进行过沟通，初步检查的原因是楼上的住户漏水所导致的。但是，具体的原因在哪里，她也不清楚。这一段下水的主管道，并不属于物业管理范围以内。因此，具体的原因还需要业主自行找人解决。

随后，记者又采访了该小区开发商维修人员阮经理。阮经理回复说，小区交房已经超过了两年。现在他们负责的主要是五年质保期的地方，包括楼顶漏水、外墙漏水等问题，他们去检查排除了五年质保期的范围，因此，具体的维修以及检查等问题，并不属于开发商的管理范围。同样，具体的赔偿问题也不由他们负责。

家具字画等被泡

律师：

如属于公共部位 可申请公共维修基金处理

记者就此采访了山东川佳律师事务所张宝清律师。张宝清律师介绍，房产商应对其交付的居住小区建设工程质量负责，如该管道系公共部位，质量问题发生在保修期内的，房产商应对此担责，超出保修期的，可申请房屋维修基金修复，或由物业协调各相关业主共同维修，因此维护费用而发生争议的，各方应协商解决，或由当地主管部门协调解决。“发生房屋质量问题的，业主务必第一时间向房产商或物业、上级主管部门反映解决，便于及时解决和落实责任主体”， 张宝清律师在接受记者采访时表示。