文/图　半岛全媒体记者　尹彦鑫　蒋凯　实习生　张旭　李琪

近年来,随着网络的普及,网络诈骗、电信诈骗事件层出不穷,冒充公检法诈骗、网购退款诈骗、冒充亲友诈骗、网络“杀猪盘”诈骗,被骗的案例比比皆是。4月25日,半岛问法热线聚焦“反诈主题”,邀请青岛市公安局市北分局刑侦二大队孙杰警官、李永伦警官与山东华赛律师事务所专职律师鲁桂霞律师、李炜律师,为有疑惑的市民提供反诈方面专业解答。

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4月25日9时30分,半岛问法热线80889800如约响起。鲁桂霞律师接到市民杜先生咨询,去年他和某公司签订一份合同,约定从公司购买价值30万元的邮票,公司承诺邮票会增值,公司返还购买邮票的增值金额和投资金额的相关利息。杜先生付款后,公司一直没有将购买的邮票交货。他找到公司询问,公司却称杜先生的合同就是投资合同。杜先生又与公司签订一份退款协议,但是公司至今也未退款。

“公司这种做法是不是属于欺诈?我该怎么维权?”杜先生问道。

鲁律师先是安慰杜先生,然后解释说,这种情况下要积极跟公司协商,争取解决问题,协商不成可以进行民事诉讼。

这里还涉及到一个问题,就是杜先生表面上和公司签订买卖合同、退款协议,实际上可能是公司非法吸收公众存款,这就涉及触犯《刑法》,需要直接到公安部门报案立案。如果涉及到的被害人非常多,比如说几十人或者上百人,并且转为刑事案件,那么在此之前已经进行民事诉讼的受害人,需要由公安机关统一处理。

当天上午,两部热线电话不断响起,反诈民警也接到市民的咨询。

“我前几天在微博转发一抽奖帖子,昨天突然被告知自己中奖了,奖品是一部iPhone14。”市民谢女士告诉民警,因为此前也在活动中抽到过手机,便对自己的好运气深信不疑,“对方要求我先从他们店铺购买500元商品,然后才能收到iPhone14,且展示了其他人按照上述步骤收到奖品的截图。”谢女士有些疑惑,向朋友描述情况之后,朋友提醒她小心电信诈骗,于是她便拨打电话咨询反诈民警。

“微博转发抽奖诈骗比较常见,很多骗子就是看准了转发就能中奖的心理。这种转发诈骗的套路也很多,其中一种就是您所说的,中奖后先引诱你购买东西,有的骗取个人信息,有的最后寄假货,还有的甚至收到钱就跑了。”民警孙杰表示,幸好谢女士的朋友警惕性比较高,避免了损失,“否则骗子会一步步诱导你支付各种费用,等你发现被骗之后已经出现了不可挽回的损失。”孙杰提醒,市民在微博抽奖时一定要注意辨别,不要参加需要先付款或者购买东西的抽奖活动。

电信诈骗的种类多种多样,记者根据市民咨询的情况选取了几个热点话题,由律师和反诈民警给出专业判断。

热点话题

遇“京东客服”来电

咨询官方App为准

日前,冯先生接到一陌生电话,对方自称是京东客服,称需要关闭京东金条贷款功能,如不按要求关闭会影响他的个人征信。随后,对方让他打开钉钉进行会议通话。按照对方要求,冯先生将钱转入对方指定账户,共计4万多元。他意识到被骗之后报了警,警方目前已经受理。冯先生询问,接下来该怎么办?

民警提醒:京东官方客服从未有电话外呼“影响征信”、“注销账户”、“调整利率”的相关业务,一旦收到以这类借口的“京东客服”一定及时挂断,这就是诈骗!如有疑问,找官方App中的客服咨询,切勿相信陌生电话自称是客服的人。如对方要求添加私人社交账号或至各类视频会议软件进行屏幕共享等协助操作,一定要果断拒绝!个人征信由中国人民银行统一管理,任何人无权修改,如对个人征信存疑可登录中国人民银行征信中心查询。如遇可疑情形,可拨打110或96110电话咨询。目前冯先生只能耐心等待,警方将会根据相关线索对电诈分子进行锁定和抓捕。

直播平台购买商品

警惕私信链接付钱

近日深夜,张女士在某直播平台看好一款挂件,主播称为专柜正品、支持验货,但是她在付款时找不到支付窗口。在主播示意下,张女士通过私信联系了店铺客服,对方发来一条支付链接,她便点击链接支付888元。后来她发现,在直播平台订单里找不到这条购买记录。张女士询问,是不是被骗了?

民警提醒:张女士很有可能遇到了电信诈骗。首先,骗子在深夜开播,是看准了平台上人工审核已经下班,系统自动审核识别没那么灵敏。其次,在直播中,骗子会假意售卖一些“物美价廉”的商品,吸引观众购买,而在付款时通过虚假链接骗取钱款。张女士点击的支付链接,很有可能就是骗子伪造的虚假平台。遭遇这种诈骗,单个人的损失一般不会很高,往往只有几百几千元,但是对骗子来说胜在人多,即使直播间被封,他们也能重新再开一个。直播间里,大部分是骗子的“马甲”,当有防范意识强的观众识破了骗子的骗局,并在公屏上提醒他人,则会被踢出直播间。因此,诈骗手段层出不穷,市民最好的预防方式还是提升自身的防诈意识。

学费退费投资返利

多是骗子无需理会

近日,梁女士接到某教育机构工作人员的电话,称她报名的升学机构后续不再营业,现在将退回之前支付的学费。对方又称,退费需购买证券,盈利就是所退学费。因梁女士所报名的升学机构已经关闭,且对方准确说出了她的个人信息,便听信了对方的话。她在对方的指导下进入QQ群聊,按要求下载某App。随后,梁女士进行第一次投资,第一次投资的钱和返利顺利完成提现,便继续在对方的指导下投资,但是当她再次准备提现时,平台显示无法完成,要继续投资才能提现。她又投2万元,平台还是显示无法提现,此时已经累计投入5万元。梁女士询问,是不是被骗了?

律师提醒:梁女士极大可能受到电信诈骗,建议梁女士先报警处理。律师提醒市民,现在不乏有些骗子窃取培训机构客户信息,以培训机构的名义,通过电话、短信或社交平台进行联系,并且通过添加QQ引导下载诈骗App,再通过诱导投资“返学费”进行诈骗。律师表示,凡是说给你退钱,但先让你给他转钱的,八成是骗子；凡是“+”或“00”开头的电话发来短信,号码很长的都不要理会；接到“培训机构”来电,对方提及“网课退费、投资返利”请立即挂断；如有疑问,务必通过正规渠道进行核实。

“贪便宜”刷单返利

涉违法或影响征信

近日,王先生被陌生人添加微信好友,询问他是否想通过刷单赚钱。王先生抱着试一试的心态,点击了刷单返利的链接。他先后购买4部手机,获得返利五百多元。尽管家人阻止他进一步刷单,但是王先生觉得是在赚钱,他便打电话来咨询,刷单赚钱是否涉嫌诈骗?

民警提醒:刷单就是违法,返利只是骗子用来引诱被害人上钩的手段。刷单诈骗这些年屡禁不止,就是利用人们这种侥幸心理,许多人贪那点小便宜去刷单,甚至有多次被骗还不改的。不要因为赚了点小钱就去做违法的事,这就是个骗局,被骗的钱很可能追不回来。如果刷单行为被公安机关取证查实,还可能记入违法犯罪嫌疑人库和公民个人征信系统。

演唱会黄牛票慎买

不要点击陌生链接

吴女士十分喜欢某歌星,因为没抢到演唱会门票,便想从他处取得。日前,她从某二手交易平台购买到黄牛票,并向对方支付1000元。尽管双方的交易有平台保证,但是吴女士还是不放心,来电咨询购买黄牛票是否“靠谱”?

律师提醒:演唱会门票诈骗经常发生,尤其是那些很火的明星演唱会。有些骗子自称是演唱会内部工作人员,可以私下拿到演唱会的门票,然后让粉丝点击钓鱼网站购买。通过二手交易平台购买门票,也不能保障绝对安全,对方手里可能没票或者是假票,等到了演唱会现场才知道根本进不去,黄牛可以通过平台退款,但是粉丝白跑一趟。所以,尽量从官方网站上购买门票,不要点击陌生链接,也不要跟反复要求付款、退款要交保证金的人交易。

快递收陌生兑奖单

不领奖不构成违约

上周末,市民孟先生收到一个快递,里面是厦门某公司的兑奖单,称他中奖30万元。他上网查询,发现确实有同名公司网站。孟先生拨打兑奖单上的电话,对方称是厦门某公证处人员,称他确实中奖。最近几天,孟先生屡次收到该公司工作人员的电话,让他支付1000元公证费和手续费,否则30万元奖金认领将会过期,他也需要承担违约责任。孟先生知道对方是骗子,打电话来咨询,担心是否真的会违约?

民警提醒:这是典型的中奖诈骗,任何需要先支付个人所得税、手续费和公证费才能兑换的奖项都不要相信,公证费、手续费等费用应该由举办抽奖活动的主办单位来支付。孟先生此前虽然去过厦门,但是并未接触过该公司,和该公司没有有效的合同关系,不去领奖也不构成违约。

■相关案例

架设GOIP设备获利两人构成“帮信罪”

案情回顾:马某某与毛某某共谋购买三台GOIP、笔记本电脑等电子设备,架设在即墨区蓝村街道一门面房内,为他人实施信息网络犯罪提供技术支持,分别获利万余元。运行数日后,公安机关根据相关线索迅速通过技侦手段锁定设备地点并将二人抓获。经技侦部门勘查,涉案GOIP设备可同时为96张手机卡拨打语音通话提供信号支持,期间共有29名被害人因通过涉案设备拨打的电话被骗500余万元。

法院判决:二被告人明知他人利用信息网络实施犯罪,为其犯罪提供技术支持,情节严重,其行为均构成帮助信息网络犯罪活动罪。鉴于二被告人自愿认罪认罚,退缴违法所得。

法官说法:GOIP是一种虚拟拨号设备,它能从境外远程操控任意切换国内手机号码拨打受害人电话,使受害人接到诈骗电话时误以为是国内手机号码而放松警惕,且具有隐匿位置等功能逃避打击,成为诈骗分子实施犯罪的新手段。随着网络信息社会的不断发展,各种利用新型信息技术手段从事的犯罪活动层出不穷,其中不乏受过高等教育的技术人员因心存侥幸、贪图非法利益或法律意识淡薄而走上犯罪道路,令人扼腕叹息。在此提醒广大市民:在享受网络信息科技为我们带来便利的同时,要提升反诈意识,不轻信陌生来电及信息,不点击可疑的网站链接,转账前务必再三核实对方账户和身份信息,不给犯罪分子可乘之机。