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近日,第一届山西省标准化创新贡献奖名单公布,山西文旅行业占两席。其中,山西临汾洪洞大槐树祭祖园有限公司申报的山西省地方标准《旅游景区厕所清洁服务规范》被评为标准项目奖三等奖,公司常务副总经理何东海获评个人奖。 此次评选活动旨在充分调动全省标准化工作者的积极性、创造性,推动标准化工作与全省重大发展战略、重点工程项目有机结合,努力提高全省标准化工作水平,更好发挥标准在全省全方位推动高质量发展中的基础性、引领性作用。 洪洞大槐树寻根祭祖园是全国以“寻根”和“祭祖”为主题的民祭圣地,现为国家5A级旅游景区。多年来,景区以实现管理规范、服务质量良好、游客满意度高为目标,充分发挥标准对促进企业管理提质、服务升级、经营增效的支撑保障作用,助推企业高质量、可持续地发展。山西临汾洪洞大槐树祭祖园有限公司以标准化促发展形成了典型的“大槐树品牌现象”,开创了以标准化为支撑,各项创建工作齐头并进的品牌发展新格局,使景区的知名度和美誉度得到提升。 为深入贯彻落实“厕所革命”,洪洞大槐树寻根祭祖园将厕所清洁服务规范作为提升旅游业品质的务实之举、长远之策,景区于2019年制定发布适用于旅游景区厕所清洁服务的山西地方标准DB14/T 1815《旅游景区厕所清洁服务规范》。该规范补充了相关国家标准,填补了厕所服务领域的空白,促进了旅游景区社会效益、经济效益、质量效益的显著提升。 公司常务副总经理何东海牵头和参与制定了22项省市地方标准,开拓了标准+非遗+文创+演艺等活化历史活动。其在深耕旅游服务标准化创新研究与应用的16年期间,通过地标制定、论文研究、标准交流、标准示范、标准实践等方面助力行业标准突破,带动引领山西服务行业蹚出标准化创新发展新路,成为山西旅游服务标准化体系建设的开路先锋。
山西晚报记者 张彩云