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山西日报新媒体记者郭鹏报道 2023年元旦、春节将至。近日网上有传言称“由于疫情原因,国家要求快递业在1月8日左右开始陆续停业”。对此有不少市民担心无法网购年货。12月26日,记者从多家快递公司了解到,上述说法纯属谣传。眼下迎来了春节年货的寄递旺季,各快递企业在增强运力的同时,提醒市民应提早计划,尽量错峰寄递。
年关是快递业务的高峰,但此前受疫情影响,太原市快递员在岗数量出现明显阶段性下降,给行业正常运行带来不小压力。对此,各个快递企业启动临时运力补充计划,千方百计改善派送效率低,送货延迟等情况。
山西顺丰有关负责人介绍,快递包括发货、中转、运输、收货等多个环节,不仅仅是末端收派件的快递员,产业链上下游任何一环的员工到岗率不足,都可能会直接影响整个物流路由的畅通,导致部分消费者在下单后出现短期内难以及时收到商品现象。为了尽快恢复运力,山西顺丰通过临时招聘对配送力量进行补充,并让所有在岗人员打破岗位界限,哪里缺人到哪里,管理人员也“下沉”到分拣、揽派件一线,全力化解“梗阻”。目前,该快递的一线从业人员上岗率接近八成,配送运力已基本恢复至正常水平,且春节快递“不打烊”。
“此前的两周,我们网点的送货量增至平时的三倍,快递员却减员一大半。让人欣慰的是,这段时间,很多市民给予了包容、理解和支持。”上午10时,太原市千峰南路的汇众顺丰营业网点内,10余名工作人员埋头忙碌着。该网点负责人表示,目前大部分人员已返岗,大家都是康复即复工,一回归就承担高强度工作,快递企业运力不足的问题得到了很大缓解。”
申通快递通过设立专项帮扶基金、加强人员储备渠道、调配运力等方式加快统筹全网资源,山西部分地区堵点卡点已有效疏通,恢复率已超过八成,全省网络逐步进入常态化运营。加上年货节来袭,网络加快复苏的同时,也迎来了新一轮业务高峰。“山西省区已成立春节特殊保障项目组,统筹调配资源,对接好区域各大电商平台,针对不同客户制订具体保障方案,切实为山西省广大客户提供寄递需求和民生服务。”申通快递山西省总经理李艳萍介绍,申通快递今年开启春节不打烊相关工作部署,在做好留岗员工健康安全保障的前提下,根据区域市场情况部署相关运力、人力资源,确保春节期间消费者也能享受到便捷的快递服务。
韵达山西太原小店公司负责人王琎告诉记者:“目前公司正常运营,应到岗18人,实际到岗17人,现已基本恢复到正常投递能力。春节期间,我们会站好每一班岗,继续送好每一件快递。”
眼下,2023年元旦、春节将至,且“两节”间隔短,快递业务高峰持续时间比往年更长。对此,各快递企业提醒广大市民,如需网购年货,建议提早计划和购买货物,一方面缓解快递行业春节前的派送压力,一方面也可以保证春节前货物送达,安心过一个欢乐祥和的春节。