海棠区

居家养老服务覆盖23个村居

“快来帮帮我，我的钥匙打不开门锁了。”近日，家住海棠区藤桥村委会的71岁老人杨进全发现钥匙开不了门锁，于是打通了三亚海鹿社会工作服务社社工小王的电话寻求帮助，小王在了解情况后，立即联系换锁公司到老人家更换锁芯，帮他解决了问题。

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这是海棠区民政局推行的居家养老服务“代办事项”之一。除此之外，杨进全每个月都享受30个小时的无偿服务，这些服务都是根据老人需求制定的。“他们的服务又好又快捷，都是上门服务。”杨进全说，他体验过厨房保洁、卫生间深度清洁、清洗窗户、日常助洁、理发、保健按摩等服务，现在他和常来家里的社工很熟。

今年2月，海棠区民政局发动社会组织力量，引进三亚海鹿社会工作服务社，承接海棠区居家养老运营服务，积极探索“个案管理服务”模式，打造三亚首家云视频智能化养老服务平台，推进养老服务工作信息化互联互通、资源共享，并结合“社工+志愿者+养老护理员”居家养老服务模式，根据实际服务需求，提供日常生活照料、心理慰藉、清洗家具等服务。

“目前，居家养老服务已覆盖海棠区23个村（居）委会，为400余户老人提供居家养老服务。”海棠区民政局有关负责人说，该局将继续发挥民政部门兜底保障作用，聚焦群众关切的养老服务领域，按照“立足社区、服务居家”的改革思路，通过不断完善服务，满足老年人多层次、多样化的养老服务需求，让老年人享受到方便可及、平价优质的居家养老服务。

（记者黄珍）