“公交车司机主动搀扶视障乘客下车，我不止一次看到这个司机热心帮助乘客了，他们让这个城市更温暖、更美好。”3月16日上午，乘客钟先生专程赶到青岛城运控股公交集团224路公交场站，表扬224路公交司机王元香贴心照顾特殊乘客。

车载监控显示，3月16日上午10时左右，王元香驾驶公交车行驶到南丰路场站时，起身将坐在车厢右前方的一名视障乘客搀扶下车。“这位男乘客是在北岭山森林公园上的车，是一位热心的女市民搀扶他上车的，为了方便路上照顾他，我特意安排他坐在了驾驶室附近的座椅上。”王元香说，得知该乘客想要去终点站旁边的清水苑社区，当车辆到达南丰路场站时，她便将这位视障乘客搀扶送下了公交车。

据介绍，王元香在日常运营中，经常默默为乘客提供暖心服务。残疾人、行动不便的老人，出现在上客门处的乘客各不相同，但王元香主动搀扶的身影却是一样的。面对乘客的表扬，王元香说，自己只是一名普通的公交驾驶员，帮助乘客是自己的举手之劳。“不仅现在会做，以后也会坚持这么做，希望能给更多的乘客提供帮助，让车厢更有温度”。