“我没有钱了，也没有带手机，回不去家了！”3月16日，青岛城运控股交运温馨巴士773路驾驶员王泽芳驾车营到蔚蓝群岛站时，一位七旬老人拦车含泪向他求助。王泽芳了解情况后帮老人拦了出租车，还塞给老人百元现金，让老人顺利回家。这一暖心举动受到目击市民的一致好评。

3月17日一早，温馨巴士高新区分公司接到市民的电话，赞扬773路驾驶员王泽芳暖心帮助遇困老人，立即通过车视频监控还原了事情经过：16日上午8点多，王泽芳驾驶773路公交车行驶至蔚蓝群岛一期站时，远远看见一位老人招手示意要乘车。王泽芳进站停靠后，解释因疫情防控要求，此站点暂时只能下车不能乘车。“我家住在火车站，身边没啥亲人，我糊涂了，不知道怎样回家了，这可怎么办啊！”迷路老人无奈地含泪求助。眼看老人衣衫单薄，在寒风中冻得直哆嗦，王泽芳立即帮老人拦了一辆出租车，向出租车司机解释清楚原委并提前支付车费，又将自己随身携带的一百元备用现金送给迷路的老人，助其顺利回家。

上午九点左右，当王泽芳驾驶公交车驶进铁路青岛北站东广场时，看到刚刚帮助过的迷路老人正在此等候。原来，老人到达铁路北站东广场后，就认出了回家的方向，对王泽芳的仗义相助非常感激，没有着急回家，想归还现金并表达谢意。“挣钱不容易，你能帮助我顺利找到回家的方向。我已经很感激了，把钱还给你吧！”老人说着，就从怀里掏出那一百元，执意要归还。

据了解，这位老人今年71岁了，一直独居，当天一大早乘坐773路公交车去蔚蓝群岛找老友叙旧，由于小区封控管理杜绝访客，他又没带手机联系不上老友，无奈只能返回，谁知又迷了失方向，幸亏遇到王泽芳给仗义相助，让原本无助的老人找到了回家的方向，也收获了满满的感动。