半岛网4月2日讯（记者徐圆 通讯员 徐换换 姜春阳）“非常感谢税务人员牺牲休息时间，加班加点，帮我解决了一个大难题。”3月30日，一名纳税人来到市民服务中心房产交易大厅，送上一面写着“办事负责效率高，服务周到素质好”的锦旗。14个字，折射出税务人员的初心使命，两句话，道出了纳税人缴费人的认可信任。

事情发生在3月25日临近下班时，王先生急匆匆地来到市民服务中心房产交易大厅，办理7个林地使用权证的变更登记及抵押业务。由于个人原因，王先生在银行办理的抵押将于3月26日到期，银行方面要求王先生必须在本周完成办理。接待王先生的税务窗口人员了解到其诉求后，第一时间向领导反映情况，及时与房产等部门沟通协调，为王先生开通绿色通道，主动延长工作时间以确保王先生的业务可以于当日办理完毕。一笔笔数据的录入、一条条税款的核对，当晚七点多终于为王先生将全部业务办理完毕。

从“你来吧，我在办税大厅等你”的预约服务到“晚点下班不要紧，办完了你就不用再跑一趟了”的延时服务，从“疫情期间，建议网上办税，保护自己保护家人”的不见面办税到“这是税务宣传手册，希望对您了解税收政策有帮助”的政策主动推送，国家税务总局平度市税务局第一税务所一直将便民办税工作作为最重要的职责任务之一，时刻将纳税人缴费人满不满意、答不答应、高不高兴作为出发点和落脚点，遇到特殊问题，坚持特事特办，以税务速度助力“我为群众办实事”的各项工作开展。