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12月7日，胶州市兴源巴黎城小区业主史女士拨打半岛都市报胶州新闻热线83982811，反映从2021年9月初入住到现在，11号楼A单元的电梯隔三差五就会发生居民被困电梯的事故，近期甚至出现电梯下坠的情况。该小区香港新昌物业表示，前期是业主装修导致电梯损坏，目前电梯已修好。

据史女士介绍，2022年10月份有朋友到她家里玩，离开的时候乘坐的电梯出现了故障，电梯从七楼瞬间下坠到五楼。“当时幸好只坠落了两层，要不然后果不堪设想。”回忆起当时的情况，史女士十分后怕，并感到非常气愤，“之前就多次出现过电梯停滞的故障，其中一次是我楼上的业主被困在电梯里。”史女士告诉半岛记者，他们这栋楼上的业主被电梯频繁故障吓得好多人都不敢乘坐电梯了。

采访过程中，业主王先生告诉半岛记者，2021年8月份，王先生第一次带父母来看新装修的房子时，进入电梯后电梯上升到4楼直接又下坠到3楼，电梯门也打不开了。“当时感觉有点失重人都飘了，瞬间出现了眩晕的情况。” 王先生气愤地说，“后来有人过来将电梯门打开，电梯和楼层错开了20多公分，出门后我们就联系了物业，物业说人员困在电梯半个小时内就不算被困，物业服务态度简直是胡闹！”

据介绍，今年上半年不巴黎城小区11号楼A单元的电梯多次出现故障，一个月会发生十次甚至十几次故障，小区业主多次联系物业，物业推卸给电梯维保人员，这期间开过一次业主会也没能解决，此后业主多次在物业群反映过被困在电梯的情况，也没能引起相关部门重视。

针对电梯频繁故障问题，香港新昌物业李经理告诉记者，巴黎城属于新建小区，前两年有很多业主在装修房子时会有墙灰掉落到电梯设备里，导致电梯出现停滞现象。对于楼梯出现下坠现象李经理解释道,“当时电梯有个零件受损，近期又因为疫情封控材料没有及时送达，导致出现了这种情况。“现在疫情有所缓和，材料收到后立刻就更换上了，并保证以后不会在出现这种情况。”

胶州市质监局的工作人员表示，兴源巴黎城小区电梯出现坠落这种情况，或与电梯维修队日立电梯和申坤机电交接有关，因为交接过程中有些电梯零件没有及时更换，导致零件老旧，才发生了电梯下坠。“我们将全面进行督促让申坤机电全面彻查电梯隐患，避免类似的事情发生。”该工作人员告诉半岛记者，兴源巴黎城小区电梯零件现已更换，等该电梯检测过关后将投入正常运行。